Retourneren & Ruilen
Bij Van Dale streven we naar de perfecte pasvorm, maar als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat jij zorgeloos kunt blijven winkelen.
Aanmelden
Log in op je account of gebruik je bestelnummer om je retour online aan te melden via ons retourportaal.
Inpakken
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het retourformulier toe.
Verzenden
Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing